„Die Schuldensituationen und Probleme, mit denen die Leute zu uns kommen, sind umfangreicher und auch rechtlich komplizierter geworden“, sagt Schuldnerberaterin Claudia Korb. Sie und ihre zwei Kollegen kümmern sich individuell um die Betroffenen. Sie analysieren die jeweilige Situation, geben fachkundigen Rat und Hilfe zur Selbsthilfe. Sie ermutigen die Betroffenen, die anstehenden Probleme in Angriff zu nehmen, sprechen über Maßnahmen zur Schuldenregulierung und unterstützen bei Verhandlungen mit Gläubigern.

Neu seit Januar 2010 ist die Online-Schuldnerberatung im Internet unter www.beratung-caritas.de. Hier können überschuldete Personen ihre Anfragen datensicher und auf Wunsch auch anonym stellen und erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort per Email. In den meisten Fällen ist jedoch ein persönliches Gespräch mit den Schuldnerberatern unerlässlich, um konkrete Hilfestellung zu leisten.

Die soziale Schuldner- und Insolvenzberatung der Caritas für das Kreisgebiet Meißen ist deshalb mit zwei Beratungsstellen vor Ort:

Im Altlandkreis Riesa-Großenhain ist die Diakonie für die Schuldnerberatung zuständig.